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    该怎么平息舆论？怎么才能安抚消费者？

    方卫兵这两天绞尽脑汁，又征求众多下属的意见，渐渐有了个想法，问题已经出现了，还出现了两次，继续推卸责任不合适了，必须要有人为此负责。

    还要有一定份量的人！

    这也是很多公司危机公关时常用的办法，既然没法推卸责任，那就把责任推到公司某个重量级人员的身上，集体错误变成个人的错误，从而转移舆论视线和消费者的怒火。

    刚想到这里，助理敲门急匆匆的进来：“方总，你看看这篇报道。”

    “什么报道？”最近报纸上全是不利于肯德基和百胜的报道，方卫兵都见怪不怪了。

    助理将报纸放在方卫兵面前的办公桌上。

    报纸上重要的段落，助理已经提前用红笔圈了出来，以方便领导阅读。

    方卫兵一看到报纸上的《人民日报》台头，心里就是一惊，最为重量级的官方报纸发声了？

    这无疑是给事件性质和舆论方向定调子的！

    他赶紧看相关内容。

    “肯德基食品安全事件一再发生，我们不仅要问：到底是哪些环节出了问题？能不能真正杜绝此类事件的发生？作为一家全球连锁的快餐品牌，毋庸质疑，肯德基有着庞大的规模和影响力，但近期却不断爆出食品卫生安全方面的问题，难道还不应该认真反思？“

    “并且在事件发生后，肯德基仅是发声明道歉和推卸责任，难道不应该给全国消费者一个明确的说法？！”

    “一直说顾客就是上帝，难道肯德基就这样对待他们心中的上帝吗？作为一名普通消费者，我们虽然不能影响饮水、食物等的加工生产环节，但我们能做的就是选择更有信誉的厂家和商品，比如历次抽检合格的汉堡皇。”

    “如果你的食品和饮料有问题，我们可以选择另一家。所以，还是我国那句古话说的好：水能载舟，亦能覆舟！希望天下所有的餐厅均能真正把消费者放在第一位！”

    方卫兵看到这里没再往下看，这是主流官媒当中的主流官媒，无疑彰显出了现在官方的态度和调子。

    办公室门这时又被人敲响，方卫兵皱眉：“又怎么了？”

    最近，坏消息一个连着一个，好消息几乎没有。

    果不其然，新进来的秘书小心翼翼的将一份盖着红章的通知书放在方卫兵面前。

    这是国家检验检疫总局联合工商总局发的通知，要求肯德基立即自查问题来源，说明相关链条流程，并且从收到通知起，旗下所有店面立即停业整顿！

    然后是处罚通知书，其中涉及的罚款，肯德基根本不在乎，那点钱算不了什么。

    因为这边的企业罚款，相比于收益来说，非常低。

    真正让人心惊的是停业整顿！


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